1) Définir des objectifs de croissance précis
Avant de commencer et de se lancer dans des techniques de growth hacking, il est impératif de se fixer des objectifs de croissance. En ce qui concerne les start-ups, l’objectif principal est souvent lié au nombre d’utilisateurs, d’abonnés, de clients que cette dernière souhaite comptabiliser sur une période précise.
2) Choisir des techniques de growth hacking
Afin de choisir la bonne stratégie en termes de growth hacking, il faut obtenir un maximum d’informations concernant le marché, la cible et la concurrence.
En effet, les offres et propositions doivent être en accord avec les attentes de la cible. N’oubliez pas, ce sont eux qui contribueront à votre croissance. En ce qui concerne les concurrents, ne les délaissez pas, ils peuvent avoir de très bonnes idées et vous pouvez vous en inspirer. Pensez à Burger King ayant détourné une publicité de McDonalds ayant fait le buzz. Résultat : Burger King a fait un plus gros buzz que son concurrent. Enfin, ne négligez pas les autres acteurs de votre marché. Un partenariat avec un acteur déjà influent ou avec un influenceur peut vous être très bénéfique. Les exemples de PayPal avec eBay ou de Spotify avec Facebook sont à suivre et à reproduire sans modération.
Les techniques de Growth Hacking
Concernant les techniques de growth hacking les plus utilisées, la création d’un blog créatif et dynamique se place en première position. Pour cela, il faut créer du contenu de qualité et atypique (vidéos, interviews, sondages…). Je vous invite à visiter le blog d’Airbnb qui vous plonge dans l’univers de la marque en un seul instant.
Il est également conseillé de solliciter le partage via vos propres utilisateurs, abonnés ou clients. Cependant cela doit être gagnant pour la personne recommandant le produit ou le service. Rappelez-vous de la stratégie adoptée par Dropbox.
Enfin, on n’oublie pas de suivre et de donner de l’importance aux personnes parlant de votre entreprise. N’hésitez pas à les suivre sur les réseaux sociaux, de leur envoyer vos livres blancs, infographies et autres documents pouvant les intéresser à votre sujet. Ces derniers continueront à parler de vous à coup sûr.
Afin d’attirer davantage de membres/clients vers un site ou un blog, il est possible d’utiliser différents moyens :
- Le référencement naturel
- L’e-mail marketing
- Le marketing automation
- Le social media
Toutes ces techniques mises en place ne seront utiles que si l’on en retire des indicateurs de performance. Il faudra surement délaisser certaines techniques afin de se concentrer sur celles ayant de meilleures retombées.
3) Mettre en place des outils de mesures pour chaque étape d’acquisition
Pour mesurer la croissance et la performance de des techniques de growth hacking, vous pouvez compter sur des outils classiques comme Google Analytics, kissmetrics ou encore BareMetrics. Ces derniers permettent de chiffrer les retombées pour chaque stratégie ainsi que pour chaque campagne de growth hacking lancée.
Il est important de garder une trace de toutes ces campagnes afin de pouvoir tester différentes hypothèses et de ne garder que les plus fluctuantes.
Enfin, gardez en tête certaines métriques les plus utilisées :
- Le nombre de visiteurs uniques
- Le taux de conversion
- Le nombre de prospects
- Le coût d’acquisition prospects / clients
- L’évolution de vos ventes / vues
A vous de jouer !
Grâce à WITY, vous avez maintenant toutes les cartes en main afin de réussir vos campagnes de growth hacking et accroître significativement la croissance de votre entreprise.